发表时间:2017-08-10 来自:互联网
医药电商如何才能创造流量机会?医药零售,拼的就是流量与人气,传统连锁药店依靠门店位置等抢占客流,线上医药零售企业——医药电商以往更多的是通过烧钱推广的方式换取用户数量,以确保流量与人气。
然而,随着医药电商大部分流量的入口都被各大平台所占领,且各大平台开始运营自营模式,把流量导入到其自主销售网络后,医药电商企业的流量无疑会被截取,不得不采用其他运营成本更高的方式,寻找新的风口,为医药电商企业创造引流机会。
面对流量成本的上升,各大医药电商品牌企业是如何突围的?他们又有哪些做法值得行业借鉴?会不会出现新的风口呢?
借力内容营销,打造意见领袖
在引入流量方面,医药电商过往主要通过关键词优化、门户网站、社区营销、DM直投、线下活动等方式吸引客流,然后再以突出的卖点宣传与优美的照片陈列模式,吸引消费者点击了解并购买。
然而在此过程中,转化率较低始终是行业难以解决的问题,尤其是在大平台上引流,品牌企业即便投入巨资吸引了客流,但这些用户在平台上搜索出大量的商品,会陷入选择困难症,流量转化依然是第一大问题。
参考《逻辑思维》等内容平台,他们都聚集了大量的流量,且并没有像很多电商网站那样每天都烧大笔的推广费去传播,完全是靠着优质的内容实现自传播、推广。显然可见,依靠内容创造客流引导的场景,是完全可以实现的。
其实在行业中,已有不少品牌医药电商企业,如平安好医生、百秀大药房等,都在尝试内容引流的相关模式。通过内容直播等模式,打造意见领袖,能迅速起到聚集粉丝群体、营造销售氛围、创造交流条件、提升用户信任、完成客服讲解、降低营销成本等效果。
而且,直播过程中抢优惠券与红包等功能,以及商品的导购链接,能够实现用户“边听边看边玩边买”的体验,提升客户购买转化率。我们尝试过淘宝和新媒体渠道直播,前期的策划工作非常重要,只要有好的内容,可以在短时间内迅速引爆客流、产品和店铺。
创建医生团队,占领舆论先机
在通过网络直播方式打造意见领袖的同时,考虑到药品零售与医药健康是相对专业的范畴与领域,不少企业也会引入医生资源,借助他们的专业知识,为企业建立专业品牌形象,以满足对健康有深度需求的客流。
毕竟互联网医疗自带的专业壁垒让大多数消费者望而却步:繁杂的专业词汇术语,甚至有很多常人念都念不准的生词生字,这些阻碍了消费者对科学用药及健康类资讯了解的意愿,唯有医生以大众化的语言降低这些专业壁垒,才能以更便捷的方式满足患者的健康需求,这无疑也是吸引患者的最有效手段之一。