在门店的日常销售中，往往会遇到这种情况，当我们推销商品——尤其是客单价比较高的新品时，即使我们说了很多，卖点一一列出，好处一一讲明，都词穷了，可顾客依然无动于衷，而且商品的价格越高，成交率就越低。

这种情况下，其实完全可以依靠我们自己的力量达成销售，而所借助的便是门店里的小礼品。这种方法也许很多店员都用过，在此我想和大家分享的是我的个人经验。

当我们已经向顾客介绍完这个商品的特点、好处，顾客依然犹豫不决时，我会突然说 （尽量有种差点吓到顾客的感觉）：“对了！我记得这个产品的厂家上次在我们店里做活动，那时候卖得特别好，好像，好像还剩两个赠品呢！我去找找啊！您等我一下。”一定要像真的一样，此时我们要注意几个要点：

◆  到休息区去找赠品的时间一定不要太长，否则顾客很有可能走掉；

◆  为什么要说还有两个赠品，而不是一个？根据经验，顾客有时候会因为赠品而想多买一份，此时如果改口说还有一个赠品，有容易穿帮的风险，而如果说没有了赠品，则可能“痛失”多销售一个商品的机会；

◆  门店里总会有一些各类厂家做活动剩下的小礼品，不必一定与所售商品有关联，只要有就行，但尽量与所推荐的商品有所关联，比如减肥茶送杯子，阿胶糕送小碗，蛋白质粉送护手霜等，而且要注意价格要合适，比如我们苦口婆心快要推荐成功的商品单价高达500元，就不要拿价值几元钱的小礼品送给顾客，最好是价值在30至50元左右的礼品，这样会更有吸引力。

面对顾客时，我们很多时候并不缺乏专业知识，缺的是推销技巧。这样的小技巧除了帮助提高成交率，还可以帮助门店处理近效期打折商品。

点评

1．门店的小赠品需要我们合理规范和使用，不要放在仓库里面浪费了，也不要随便赠送给顾客，对于门店有难度推荐出去的商品，小小的赠品往往能起到很好的效果。

2．每次做活动，相关产品的赠品都不会齐全，需要店长整合门店现有资源，灵活搭配。

3．厂家手里或多或少都有些礼品，需要店长做好客情，努力争取更多资源。

（来源：中国药店）